Política de Trocas e Devoluções

Precisa trocar o seu produto? Comece fazendo contato conosco através da nossa Central de Relacionamento no e-mail atendimento@mecontatudo.com.br, assim o processo será realizado de forma rápida e eficaz.

O prazo para solicitar a devolução com ressarcimento, é de até 7 dias corridos após recebimento do pedido.

Para solicitar a troca por modelo, cor ou numeração o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto e sem indícios de uso. 

ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução e, automaticamente serão remetidos de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.

Assim que recebermos o produto o mesmo passará por uma análise e possível aprovação de até 6 dias úteis, após esta análise o processo de troca/ devolução será realizado conforme solicitado.

Para o cancelamento no Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou Transferência Eletrônica, ocorrerá em até 15 dias úteis, após análise do produto entregue em nosso Centro de Distribuição. Para o ressarcimento nos casos de pagamento em boleto bancário ou transferência eletrônica, deve ser informado os dados bancários no ato da solicitação.